De dónde vienen los clics en la publicidad en directos

En una web, un clic significa que alguien ha pulsado un banner. En un directo, el espectador mira en vez de hacer scroll, el anuncio va dentro de una emisión que eligió él y la acción ocurre sobre todo junto al vídeo: en el chat. Por eso el CTR de un solo elemento en pantalla se queda corto.

Tres fuentes de clics y el reparto 80/10/10

Cada emplazamiento de APIQ, en cualquier formato, tiene tres espacios clicables. De media, los clics se reparten así:

• Enlace en el chat, alrededor del 80 %. Aparece en el chat mientras se emite la publicidad.
• Código QR, alrededor del 10 %. La plataforma lo genera y lo añade automáticamente.
• Clic en pantalla, alrededor del 10 %. El espectador hace clic en la publicidad dentro del stream.

El reparto es una media, no una regla. En una campaña fintech de 30 días en Twitch, el 96,5 % de los clics llegó de enlaces nativos en el chat, no de clics en pantalla.

Una razón probable: la audiencia de un directo ya está activa en el chat. Kick dice lo mismo: según NetInfluencer (en inglés, 5 de agosto de 2026), Ryan Webb, responsable de crecimiento e ingresos de Kick, afirmó que sus espectadores no ven el directo de fondo, sino que están en el chat. Es la versión de la plataforma, no una medición, pero coincide con dónde caen los clics (más en Publicidad en Kick). Y hay una razón mecánica: un vídeo a pantalla completa dura hasta 30 segundos, y el enlace sigue en el chat cuando termina.

Cómo funciona el enlace del chat y qué implica para planificar

En APIQ, el enlace del chat forma parte de la compra de medios:

• Publicado, fijado y comprobado. En Twitch y Kick, el sistema verifica que el enlace esté publicado y fijado.
• Pensado para el clic. APIQ ajusta el texto del enlace y usa funciones de Twitch como Announcements (avisos destacados).
• Un enlace por canal. Por defecto, cada canal tiene su enlace y el informe muestra el resultado de cada streamer.
• Se queda. Tras Stream Takeover o un vídeo a pantalla completa, el stream vuelve y el enlace sigue en el chat.

Planifica el enlace del chat como el canal principal de respuesta y pon en el brief la landing y el seguimiento por canal (enlaces de AppsFlyer o Adjust, de seguimiento o etiquetas UTM). Acuerda antes el umbral de CTR: el sistema desconecta automáticamente al streamer que quede por debajo.

Código QR y clic en pantalla: cuándo aportan

Entre los dos suman una quinta parte de los clics. El QR llega a quien no puede hacer clic: en una Smart TV no hay nada que pulsar, pero el código se escanea con el móvil. Lo coloca la plataforma, sin versiones aparte del creativo.

También es útil para las apps: desde un ordenador, el salto directo a la App Store o Google Play funciona mal, y APIQ muestra una landing de marca con un QR grande. Según la estimación de APIQ, eso sube las instalaciones al menos un 20 %.

El clic en pantalla es la mecánica conocida. La visión artificial comprueba durante la campaña que los elementos clicables funcionan: uno roto sale en la verificación.

Qué muestran las campañas reales

Las cifras proceden de informes a clientes de campañas en Twitch en Turquía. CTR = clics / visualizaciones verificadas.

Qué sugiere la tabla y hasta dónde llega:

• Los dos CTR más altos son de campañas cuya descripción de caso indica la cadencia del enlace en el chat. Encaja con el 80/10/10, pero no demuestra la causa: producto, audiencia, temporada y creativo también cambiaban.
• El formato por sí solo no predice el CTR: las dos campañas con banner lateral se quedaron en 1,89 % y 1,04 %; las dos de vídeo, en 2,01 % y 1,61 %.

Las plataformas también difieren: Mion emitió un banner inferior en Twitch y Kick a la vez en febrero de 2025 (182.927 visualizaciones, 80 streamers, 779 clics); Kick dio más visualizaciones y Twitch, más CTR. Las grandes campañas anónimas son otra historia: la fintech logró 9,86 M de visualizaciones con 59 streamers a la vez y un CTR del 0,84 %, y una de retail y electrónica, en 11 días, más de 1,86 M de visualizaciones y un CTR del 0,78 %, con el chat como principal fuente de clics. El CTR de un caso no es referencia para otro. Todas las cifras, en la página de casos.

Cómo leer el CTR en el informe

El informe de APIQ muestra los clics en el enlace del chat, los escaneos de QR, el CTR por creativo, la analítica por streamer, las respuestas de las encuestas y una captura de cada visualización. El CTR de cada elemento se sigue online, y el plan se puede cambiar en plena campaña.

Empieza por el total y luego desglósalo. Un ejemplo hipotético: 100.000 visualizaciones verificadas y 1.000 clics, CTR del 1 %. Con el reparto medio, 800 clics vienen del chat, 100 del QR y 100 de la pantalla. Cuenta solo los clics en pantalla y el CTR baja al 0,1 %: diez veces menos, misma campaña.

• Por creativo y por streamer. Una versión o un canal flojos se ven por separado.
• Post-click y post-view. Los píxeles de impresión y de clic dan ambos datos; en Twitch, las conversiones cuentan tras ver el anuncio y tras el clic.
• Tu propia atribución. AppsFlyer, Adjust, UTM, enlaces de seguimiento y datos de Google Analytics, para no depender solo de las cifras del vendedor. Los datos sociodemográficos de la audiencia solo están disponibles en Twitch y en escritorio, con un píxel de Google Analytics en cada impacto.

Cómo preparar el creativo y la campaña

• Centra la respuesta en el chat. Fija la cadencia en el brief: Migros Hemen, enlace cada 15 minutos; adidas, tres impactos por canal.
• Ajusta frecuencia, horario y orden. Por streamer puedes fijar la frecuencia (por ejemplo, cada 15, 20 o 30 minutos), la franja horaria y el orden de los creativos; en la campaña fintech, la mañana superó el CTR medio. Creativos distintos en streamers distintos dan una comparación A/B en el informe.
• Deja la introducción al streamer. Puede presentar brevemente la publicidad si quiere; no es una condición de la campaña. Según la estimación de APIQ, esas introducciones suben el CTR de los elementos clicables más de un 50 %, y en algunos casos lo multiplican.
• Empieza con un piloto para tener tus propias cifras. El plan de medios llega en 24 horas y el lanzamiento, 1–2 días después de aprobar la lista de streamers y creativos.

Qué preguntar al vendedor

1. ¿Qué elementos clicables tiene un emplazamiento y cómo se reparten los clics entre ellos?
2. ¿El enlace del chat va fijado y quién comprueba que se publicó en cada canal?
3. ¿Veré el CTR por elemento, por creativo y por streamer?
4. ¿Qué umbral de CTR desconecta a un streamer y quién lo fija?
5. ¿Mi propia atribución puede contar conversiones post-view además de post-click?

Si la respuesta a la primera es solo «un banner», miras más o menos una décima parte de los clics. Cómo se cuentan y se facturan las visualizaciones verificadas, en CPV, CPM o tarifa fija.